电商正在日以继日的飞速发展，同时也带来了一把双刃剑。在如今数字化时代，商家运营手段更是百花齐放。总结为两大类：一类是传统派(伴随电商发展历时3年以上)。一类是新生代(2019年后疫情时代下，涌入的新电商人)。

核心区别在于电商思维模式，与店铺经营决策。

前者有经验有底子，后者敢于尝试学习能力强，两者之间各有优劣，实则带给自己的好与坏，就是一把双刃剑。

但放眼望去，现如今的电商鱼龙混杂。

往年我们听到更多的是在店铺经营、新品孵化中常运用的AB单、入池、拖价这样的经典玩法名词，而今年开始我听到更多的是增量与存量市场、天猫淘宝的合并说等关于淘宝未来的担忧与猜疑，也有日益活跃的抖音小店玩法升级、京东爆单白皮书等关于平台抉择的迷茫。

难道是大家已经不在关心核心策略，与底层逻辑思维这些影响店铺发展的架构模型，希望是我听到的声音还不够多吧。

2015年大学毕业那天起，正式与电商结下不解之缘，因为上学期间学的是电子商务，所以进入电商行业，可以说是与专业对口。一晃7年时间已然过去，电商伴随我从青年，即将迎来三十不惑，也让我从一个不知世事的小白，成长为有几年运营经验的老运营(鄙人不才，虽也操盘过千万大店，但深知电商高手如云，因此从不敢以大神自称)。

7年的时间，不短不长。我觉得自己是幸运的，作为运营其实懂得人都明白，电商运营离职率最高，跳槽率也是最高的。相比于其他电商衍生出的行业来说，运营的稳定性最差的行业。

也正是因为如此，随着时代的恒流，好吧，也是为了更高的收入，辗转于各类店铺之间，小酌坊也待过，大厂也进过，杭州的阿里总部也挤破脑袋做过，最后离开真的是因为在掉不起头发了，不得以离开。

有朋友会问到，你说了这么多，到底想说明个什么。

我想说其实作为电商人，每个人都有自己的那套逻辑和方法论，如果你问我这些东西，我嫖过来能成功吗，答案是不能。这就是电商最神奇的事情，你即使拿过来了，也不能百分百就能成功，原因是在于电商有一套看不见摸不着的法则，也可以是规则，这也是人为干扰后就无法复制百分百一模一样物品的原因，就好比同样一道菜，即使两个人都用同样的比例和配方，最后做出来的味道也会有不同是一样的道理。

所以在电商，你可以学习别人的方法，但不能完美套用别人的模式，可以根据实际情况迭代模式，但就是不能按部就班的原因。

而我今天来这里的目的，其实是想和大家一起聊聊关于自己对电商的一些看法和认识，说实话，以我自己的性格，其实是把现在新出来的玩法和模式，看的挺透了。

做的久了，其实都知道，所有的玩法和套路，核心目的都是最原始的买卖关系。30年前，买卖只是简单的进货，就能出货;10年前，买卖就是数据，光靠B单就能出货;而现在，买卖确不在简单。大到供应链、资金、运营，小到上新、视觉、推广、活动、售后，物流，一样没做好，买卖就只有仁义。

所以说，现如今谁在敢说，淘宝好做，真的是要挨打，遭唾弃了。

淘宝不好做，实则才需要我们不断充电，更上时代，这里我也和大家分享一些，我这几年整理出的店铺运营经验，和新品出圈的操作手法，我自称为店铺运营的八大真香定律，喜欢的朋友可以点赞收藏，或者对哪处存有疑义的，也可以在评论区留言、私我，随时欢迎，我都会积极回复大家，有任何写的不好的地方，还请各位同僚踊跃提出，我也好在日后的运营过程中加以改进，相互学习才是最重要的。

接下来的内容，我会将店铺运营分为八个方面展出，分别是：

一、选品

二、视觉

1、主图视觉

三、新品

1、新品操作

2、标题制作

3、链接完善

四、推广

1、直通车

2、直播

五、寻找竞品

六、活动

1、常见活动玩法

七、售后

1、差评处理

2、DSR自检

八、店铺诊断

一、选品

简单说一下选品的要素，我个人觉得，选品一直是比较存在争议且敏感的话题，特别是涉及到供应链，水太深，各行业都有各行业的门道，这里就和大家分享些电商人的线上选品思路，希望对大家的选品有帮助。

一、如何判断哪些行业适合自己

1、充分了解自己在货源方面有哪些过人的优势，毕竟好的货源，才是做电商的第一步。

2、反复验证自己的货源在市场上的需求体量，简单的供需关系，一定要第一时间确定，否则在好的货源都会变的毫无意义。

推荐方法：点击淘宝——搜索产品核心关键词——点击销量排序

注意：尽量不要选择市场需求太小的类目，毕竟体量在那里，及时你做到全网第一，总销售额天花板也会有限制。

3、判断货源的竞争度情况，很多初入电商的朋友，通常会觉得市场需求大的产品一定好做，其实单看需求是远远不够，因为需求对应的往往是竞争，建议商家朋友们在选店铺类目的时候，就要考虑清楚，大家可以尽量选择产品竞争小但动销较高的类目。

推荐方法：打开千牛后台——点击生意参谋——市场行情，参照做出选择

二、选品建议

1、产品要有利润率，利润是核心，没利润早晚退场

2、要有试错意识，大家在选品时也要有坚韧的精神，并且汲取每一次失败的教训。

3、切勿盲目跟风

4、产品要必备突出的卖点，这是加分项

5、季节性产品特别是非标品，一定不能成为店铺唯一的爆款，要做到提前布局。

二、视觉

1、主图视觉

在这一环节，主要说说主图视觉这块，如调性、首页风格等关系到店铺视觉的方面，这里就不跟大家一一赘述了。

怎么做产品视觉，大家都会模范，不同的行业对于产品视觉的要求和突出点是不同的，比如说服装这样的非标品，在主图视觉上突出的就是模特和场景本身，而相机或者母婴产品，突出的则是产品的差异化卖点，已经产品安全性、功能性等等，所以大家可以根据自己行业产品的特性，有针对性的设计主图。

我关于视觉这一块，我主要想说的是主图优化的几大注意事项;

1、测图前确保自己的图片本身就是优质图片;

2、主图就像是店铺的门面担当，是决定点击率的关键因素;

3、不同的买家关注的卖点不同，你只需要做好你自己的卖点;

4、一定要足够了解自己的产品，主图要和产品契合，避免出现图片与产品不符合的现象。这种情况是很有可能出现的，会造成买家的流失或者后期的退款差评等售后问题，店铺也可能会受到处罚;

5、竞品是你最好的标榜，大家都有一个开始的，都有一个过程，在一开始不明白该怎么去做的时候，可以参考同行优秀的产品;

6、换图的前提是有数据的支撑，图可以换，换之前测一下两张图的数据。那么什么时候该换主图了呢?没有点击的时候，测过图的数据换就可以了，只有越换越好和越换越差的说法;

7、关于测图，测图就是测点击率，通常都是通过直通车来测图的，在做好主图后，就可以开计划来测图了;

8、当你还在盲目对产品抱有绝对的信心的时候，请先冷静的准备4-6张，甚至更多的产品图进行市场测试，避免盲目自嗨，竹篮打水一场空。 ，

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