《社区治理职业技能教材》(初级、中级)是教育部第四批“1+X”证书制度社区治理职业技能等级证书指定培训教材，根据教育部《职业院校教材管理办法》(教材〔2019〕3号),依照《社区治理职业技能等级标准》编写。《社区治理职业技能教材》(初级、中级)各包含三册：政务管理、居(村)务治理、社区服务。同一编者编写初、中级别的同一项目不同级别的内容，保证了不同等级内容的传承。

《社区治理职业技能教材》(初级)“政务管理”分册目录

任务一 政情咨询与宣传

子任务一 把握社区居民综合政策需求

子任务二 普及政务知识

子任务三 提供政策咨询

子任务四 开展政策动员

任务二 政务办理与协调

子任务一 把握政务服务内容

子任务二 接收、审核政务办理资料

子任务三 提供政策解释

子任务四 联系其他政务部门

任务三 政信搜集与上报

子任务一 建立协调沟通渠道，开展入户调查摸排

子任务二 建立政务材料台账，更新政务数据库

子任务三 运用社区公共服务综合信息平台进行数据录入

子任务四 使用政务信息设施

参考文献

《社区治理职业技能教材》(初级)“居(村)务治理”分册目录

任务一 民主选举

子任务一 介绍社区选举的政策、法规、制度

子任务二 按照选举程序开展社区选举工作

子任务三 解答社区选举的相关基础类问题

子任务四 与团队其他成员合作完成社区选举工作

任务二 民主决策

子任务一 明确居(村)民(代表)会议的相关要求及要点

子任务二 了解会议流程并做好会议筹备

子任务三 熟悉居(村)民(代表)会议的常见问题

子任务四 了解居(村)民(代表)会议的基本方法

任务三 服务开展

子任务一 开展社区及其居(村)民需求调查

子任务二 设计常规性和一般性的社区服务活动方案

子任务三 按照服务方案开展社区服务活动

子任务四 做好社区服务活动等相关居(村)务管理

任务四 居(村)务公开

子任务一 讲解居(村)务公开政策制度

子任务二 分析居(村)务公开内容的基本结构

子任务三 使用张贴通知等传统方法公开居(村)务工作

子任务四 解答居(村)务公开后提出的意见、建议和一般问题

任务五 组织培育

子任务一 讲解社区社会组织政策要点

子任务二 识别社区居(村)民骨干

子任务三 了解社区社会组织的产生要素

子任务四 开展社区社会组织政策宣传

参考文献

《社区治理职业技能教材》(初级)“社区服务”分册目录

任务一 志愿服务

子任务一 开展社区志愿服务宣传

子任务二 开展社区志愿服务登记

子任务三 组织社区志愿服务

子任务四 组织社区邻里互助

任务二 便民利民服务

子任务一 了解特殊群体需求并为其提供社区便民利民服务

子任务二 了解社区需求并组织企业和机构开展社区居民日常生活便民利民服务

子任务三 协调开办便民利民服务点

任务三 资源链接

子任务一 开展社区特殊困难群体募捐宣传

子任务二 促成相邻居民和社区之间资源共享

子任务三 联系社区内外专家开展社区教育

子任务四 向居民开放社区内外设施

参考文献

《社区治理职业技能教材》(中级)“政务管理”分册目录

任务一 开展政情咨询与宣传

子任务一 开展知识普及与普法宣传

子任务二 开展特定群体与专项政务政策咨询

子任务三 开展党政决策部署政策动员

子任务四 提供疑难政策咨询

任务二 政务办理与协调

子任务一 审核综合政务材料

子任务二 提供重点人群政务代理服务

子任务三 解释说明并处置政策适用情况

子任务四 搜集与认定潜在政务问题

任务三 信息搜集与上报

子任务一 建立沟通渠道，开展入户调查摸排

子任务二 建立政务材料台账，更新政务数据库

子任务三 运用社区公共服务综合信息平台进行数据录入

子任务四 使用政务信息设施流程与规范

参考文献

《社区治理职业技能教材》(中级)“居(村)务治理”分册目录

任务一 民主选举

子任务一 介绍社区选举政策、法规、制度等主要内容

子任务二 按照选举程序开展社区选举工作

子任务三 解答社区选举的各类问题

子任务四 做好社区选举工作人员的团队管理

任务二 议事决策与社区协商

子任务一 熟悉居(村)民(代表)会议的相关要求及内容

子任务二 熟悉居(村)民(代表)会议的流程

子任务三 熟悉及解答关于居(村)民(代表)会议的常见问题

子任务四 熟悉居(村)民(代表)会议的主要技巧

任务三 服务开展

子任务一 分析社区及其居(村)民需求

子任务二 设计重要性的社区服务活动方案

子任务三 按照服务活动方案开展社区服务活动

子任务四 做好社区服务活动等相关居(村)务管理

子任务五 开展服务效果评估

任务四 居(村)务公开与民主监督

子任务一 开展一般类居(村)务公开工作公示

子任务二 撰写一般类居(村)务公示

子任务三 使用微信公众号等方法公开居(村)务工作

子任务四 解答居(村)务公开后的意见、建议和重要问题

任务五 组织培育

子任务一 解答社区社会组织相关的常见政策问题

子任务二 挖掘培育居(村)民骨干

子任务三 孵化社区社会组织

子任务四 搭建社区社会组织管理平台

参考文献

《社区治理职业技能教材》(中级)“社区服务”分册目录

任务一 志愿服务

子任务一 动员社区居民加入社区志愿服务队伍

子任务二 组织社区志愿者注册

子任务三 统筹社区志愿服务管理

子任务四 策划邻里互助服务项目

任务二 便民利民服务

子任务一 组织开展面向低保对象、老年人、残疾人等特殊群体的便民利民服务

子任务二 组织企业和机构开展社区居民日常生活便利服务

子任务三 提出在社区设置便民利民服务点的建议

子任务四 宣传引导社会力量兴办社区生活服务类企业、社会组织

任务三 资源链接

子任务一 倡导驻社区单位为社区困难群体开展捐赠帮助

子任务二 引导驻社区单位开放文体教育活动设施

子任务三 联系社区内外资源开展社区教育

子任务四 推动驻社区机关企事业单位参与社区共建

参考文献

附 录

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